В Санкт-Петербургском Союзе предпринимателей обсудят управление конфликтом

6 марта 2018 года Санкт-Петербургский Союз предпринимателей приглашает руководителей предприятий малого и среднего бизнеса на бесплатный семинар «Управление конфликтом».
 

В программе семинара:

• Общие представления о конфликте, различия между конфликтом и ссорой.
• Признаки конфликта. Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации.
• Причины конфликтов. Функции конфликтов в обществе и во взаимодействии людей.
• Динамика развития конфликтной ситуации.
• Позиции и интересы в конфликте.
• Управление конфликтом. Основные методы управления конфликтом.
• Анализ конфликтов. Методы анализа конфликтов. Формирование модели оценки конфликта.
• Методы разрешения конфликтных ситуаций. Пути продуктивного разрешения конфликтных ситуаций.
• Правила выбора метода разрешения конфликта в зависимости от ситуации.
• Выбор стратегии.
• Выработка взаимовыгодных предложений.
• Типология конфликтных личностей.
• Посредничество и консультирование  в управлении конфликтными ситуациями.

Ведущий семинара генеральный директор консалтинговой компании ООО «Нордекс», психолог, бизнес-тренер, консультант Сергей Кашинцев.

Семинар пройдет 6 марта в 15.00 часов по адресу: пр. Стачек, 16, вход с площади С. М. Кирова (Общественная приемная СПбСП).

Предварительная запись по телефонам: 252-43-50; 252-10-06.