«Мотивация персонала в сфере обслуживания»
19 февраля Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата и Агентство международных образовательных программ СПбТПП приглашают на бизнес-тренинг «Мотивация персонала в сфере обслуживания».
Ведущий семинара - Алексей Пляшешников, бизнес-консультант и тренер в области розничных продаж.
В сферу профессиональной компетенции Алексея Пляшешникова входят такие темы как подбор, обучение и адаптация персонала, мотивационные программы для персонала (материальные и нематериальные), система KPI, техники продаж, внедрение стандартов обслуживания высокого уровня, организация и контроль работы персонала, и многое другое. По итогам семинара будет намечена программа и темы регулярных семинаров и тренингов различной продолжительности.
Основные темы семинара:
- кто такой мотивированный сотрудник;
- 5 инструментов нематериальной мотивации;
- идеология компании как мотивирующий инструмент;
- специальные программы и развлечения для персонала;
- игры на деньги без ущерба для производства;
- команда как двигатель к достижению успеха;
- личность руководителя в контексте нематериальной мотивации.
Бизнес-тренинг состоится 19 февраля в 11 часов по адресу: ул. Большая Морская, д.53/8.
Участие в бизнес-тренинге бесплатное.
Контактная информация: тел. 314-01-41, факс (812) 314-66-58, эл. почта: edu.spbcci@gmail.com. Контактное лицо: Лейла Курбанова.
Источник: ТПП Санкт-Петербурга
Все новости