Членов Общественного Совета проинформировали о развитии сервисов по вопросам технологического присоединения заявителей

В Центре обслуживания клиентов ПАО «Ленэнерго» 13 декабря 2017 года прошла встреча представителей ПАО «Ленэнерго» и членов Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга. 

В мероприятии приняли участие советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, председатель Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга Елена Церетели, члены Президиума Общественного Совета, председатели и члены Общественных Советов по малому предпринимательству при Администрациях районов Санкт-Петербурга.

Цель мероприятия - информирование о развитии сервисов по вопросам технологического присоединения заявителей.

Советник генерального директора «Ленэнерго» по работе с клиентами Снежана Китаева провела экскурсию по ЦОК и рассказала об особенностях его работы. Основной целью создания Центра обслуживания клиентов является оптимизация и упрощение процедуры подключения к электросетям. Здесь можно подать заявку на технологическое присоединение, получить соответствующий договор, обратиться к специалистам за профессиональной консультацией по всем вопросам, связанным с подключением к электросетям. В день сотрудники Центра могут принять до 600 клиентов.

Кроме этого, представителям Общественного Совета рассказали о работе онлайн-сервисов компании: личного кабинета на сайте «Ленэнерго» http://lenenergo.ru/ и «горячей линии» 8-800-700-14-71. Через них заявитель также может подать заявку на подключение, оформить документы (все типовые документы и справки доступны в личном кабинете) и сообщить о готовности оборудования к подключению со своей стороны.