Экскурсоводов станет больше, и они изменятся: Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства подводит итоги обучения

Петербургский Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства завершил обучение по восьми образовательным направлениям. 

Итогом успешной реализации программ стали 1500 сертификатов о повышении квалификации, которые получат слушатели из 54 городов России.

Обучение оплачивается из федерального бюджета и организовано в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Курсы охватывают широкий спектр направлений в индустрии – организация экскурсионного обслуживания, нишевой туризм, конгрессно-выставочная деятельность, методика преподавания для работников вузов и сузов, система менеджмента качества для рестораторов и управляющих гостиничными комплексами.

Сегодня в туризме России не хватает 30% линейного персонала, 74% специалистов нуждаются в повышении квалификации. Восполнить этот пробел призваны образовательные программы, которые разрабатываются на базе международных и российских стандартов в соответствии с нуждами отрасли. Они нацелены совершенствовать профессиональные компетенции специалистов в динамично развивающейся индустрии.

Центром исследовано больше сотни существующих образовательных программ по специальности гид-экскурсовод, часть из которых реализуется на базе высших и средних учебных заведений, часть – организациями дополнительного образования.

«Необходима гармонизация требований практиков и теоретиков для формирования профессиональных компетенций на рынке экскурсионных услуг. В гособразовании перевешивает академизм, в коммерческих организациях – уклон на практико-ориентированность. Короткие 16-часовые программы дополнительного образования не эффективны, за это время трудно подготовить специалистов к аттестации. Важный момент: из-за стремления гидов получить практическую пользу знаний ушла другая, нравственная составляющая – специалисты отрасли теряют свой профессиональный уровень с точки зрения этики и культуры», – комментирует и.о. гендиректора Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Елена Васильева.

По словам Елены Васильевой, лет 5-7 назад профессия экскурсовода казалась уходящей из-за стремительно развивающихся технологий, которые позволяют самостоятельно организовать поездку. Сегодня же прогноз иной: «Туркомпаний станет меньше, а экскурсоводов больше. Специалисты будут привязаны не к музеям, а к тому уникальному продукту, который сами и разрабатывают. Для зарубежных туристов, например, нужен не просто гид-переводчик, а человек, который способен быть проводником и погрузить в культуру страны».

 образовательном процессе принимают участие ведущие специалисты-практики туриндустрии. Дистанционный формат обучения позволяет петербургскому Центру готовить профессионалов не только в регионе, но и по всей России. Подводя итоги реализации программ, командой Центра компетенций сделан вывод, что для разных регионов нужно формировать программы по потребностям, с региональным компонентом.

«Очень довольна, что представилась возможность задать не самые очевидные вопросы по аттестации непосредственно председателю Аттестационной комиссии Санкт‑Петербурга Наталье Гаршиной. Это актуальная тема для многих сейчас», – делится петербурженка Анна Алексеенко, слушатель программы «Российское гостеприимство: организация экскурсионного обслуживания».

Важно отметить, что петербургский Центр компетенций в этом году выступает в качестве соорганизатора Всероссийской образовательной программы «Открытая промышленность» вместе с Агентством стратегических инициатив и при поддержке Минпромторга РФ. Обучение по программе развития промышленного туризма включает шесть модулей и закончится в январе 2024-го. В этом году в программе участвуют шесть предприятий пищевой промышленности Петербурга. На официальном городском туристском портале Visit Petersburg, в разделе, посвященном промышленному туризму, размещена информация о предприятиях, которые прошли обучение в предыдущие годы и уже развивают это направление в Северной столице.

Справочно:

Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства» был учрежден в Санкт‑Петербурге в 2022 году. Основные задачи – это сбор и экспертиза инновационных идей, развитие нормативно-правовой базы, подготовки специалистов, расширение взаимодействия с иностранными партнерами.

Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» предполагает к 2030 году увеличение экспорта туристских услуг до 22,3 млрд долларов США, рост внутренних поездок по стране до 140 млн и фактическое удвоение количества рабочих мест в туристской отрасли.