В Санкт-Петербургском Союзе предпринимателей обсудят управление конфликтом
05.03.2018
6 марта 2018 года Санкт-Петербургский Союз предпринимателей приглашает руководителей предприятий малого и среднего бизнеса на бесплатный семинар «Управление конфликтом».
В программе семинара:
- Общие представления о конфликте, различия между конфликтом и ссорой.
- Признаки конфликта. Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации.
- Причины конфликтов. Функции конфликтов в обществе и во взаимодействии людей.
- Динамика развития конфликтной ситуации.
- Позиции и интересы в конфликте.
- Управление конфликтом. Основные методы управления конфликтом.
- Анализ конфликтов. Методы анализа конфликтов. Формирование модели оценки конфликта.
- Методы разрешения конфликтных ситуаций. Пути продуктивного разрешения конфликтных ситуаций.
- Правила выбора метода разрешения конфликта в зависимости от ситуации.
- Выбор стратегии.
- Выработка взаимовыгодных предложений.
- Типология конфликтных личностей.
- Посредничество и консультирование в управлении конфликтными ситуациями.
Ведущий семинара генеральный директор консалтинговой компании ООО «Нордекс», психолог, бизнес-тренер, консультант Сергей Кашинцев.
Семинар пройдет 6 марта в 15.00 часов по адресу: пр. Стачек, 16, вход с площади С. М. Кирова (Общественная приемная СПбСП).
Предварительная запись по телефонам: 252-43-50; 252-10-06.
Все новости